Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja:: 17 grudnia 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług doradczych przez Elite Management Partners Sp. z o.o. na rzecz Klientów. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy o świadczenie usług zawieranej z Klientem.
2. Usługi świadczone są z najwyższą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, standardami rynkowymi oraz zasadami etyki zawodowej. Podstawą relacji z Klientem jest wzajemne zaufanie i pełna poufność.
3. Zakres świadczonych usług, wynagrodzenie oraz inne szczegółowe warunki współpracy określane są każdorazowo w indywidualnej umowie o świadczenie usług, zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientem w formie pisemnej.
4. Akceptacja warunków umowy przez Klienta jest równoznaczna z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu. W przypadku sprzeczności pomiędzy umową a Regulaminem, pierwszeństwo mają postanowienia umowy.

§ 2. Definicje

• Usługodawca – Elite Management Partners Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, świadcząca usługi doradcze.
• Klient – Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła z Usługodawcą Umowę o świadczenie Usług.
• Umowa – Indywidualna umowa o świadczenie usług doradczych zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
• Usługi – Wszelkie czynności doradcze, analityczne i zarządcze świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta, określone w Umowie.
• Regulamin – Niniejszy regulamin świadczenia usług.

§ 3. Rodzaj i zakres świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy specjalistyczne usługi doradcze w zakresie zarządzania majątkiem, planowania sukcesji, optymalizacji podatkowej, struktur prawnych oraz innych usług związanych z kompleksową obsługą family office, zgodnie ze szczegółowymi ustaleniami zawartymi w Umowie.
2. Usługi mają charakter doradczy i rekomendacyjny. Usługodawca nie podejmuje decyzji inwestycyjnych w imieniu Klienta, chyba że Umowa stanowi inaczej i udzielone zostały stosowne pełnomocnictwa.
3. Usługodawca zobowiązuje się do działania w najlepiej pojętym interesie Klienta, z zachowaniem należytej staranności i rzetelności zawodowej. Wszelkie rekomendacje opierane są na analizie sytuacji Klienta oraz aktualnej wiedzy.
4. Realizacja Usług może wymagać współpracy z zewnętrznymi podmiotami, takimi jak kancelarie prawne, doradcy podatkowi czy instytucje finansowe. Usługodawca koordynuje tę współpracę w imieniu i na rzecz Klienta.

§ 4. Warunki techniczne

1. Komunikacja pomiędzy Usługodawcą a Klientem odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, spotkań osobistych lub dedykowanego, szyfrowanego portalu klienta. Strony zobowiązują się do stosowania środków bezpieczeństwa w komunikacji elektronicznej.
2. Klient zobowiązany jest do zapewnienia Usługodawcy dostępu do wszelkich informacji i dokumentów niezbędnych do prawidłowego wykonania Usług.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w świadczeniu usług wynikające z awarii systemów teleinformatycznych niezależnych od Usługodawcy.

§ 5. Prawa i obowiązki Klienta

1. Klient ma prawo do otrzymywania rzetelnych i kompleksowych informacji na temat stanu realizacji Usług oraz do uzyskiwania wyjaśnień od Usługodawcy. Klient ma prawo do pełnej poufności wszelkich przekazanych informacji.
2. Klient zobowiązany jest do terminowego uiszczania wynagrodzenia na rzecz Usługodawcy, zgodnie z warunkami określonymi w Umowie. Opóźnienie w płatności może skutkować wstrzymaniem świadczenia Usług.
3. Klient zobowiązany jest do przekazywania Usługodawcy prawdziwych i kompletnych informacji, niezbędnych do prawidłowego świadczenia Usług. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych.
4. Klient zobowiązuje się do nieudostępniania osobom trzecim jakichkolwiek analiz, raportów i rekomendacji przygotowanych przez Usługodawcę bez jego uprzedniej pisemnej zgody.
5. Ostateczne decyzje biznesowe i inwestycyjne na podstawie otrzymanych rekomendacji podejmuje Klient na własną odpowiedzialność, mając na uwadze, że usługi doradcze wiążą się z ryzykiem.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygania sporów będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie oraz w Umowie, zastosowanie mają odpowiednie przepisy polskiego Kodeksu cywilnego.